奢侈品集团LVMH的新电商网站,体验到底怎么样?

 日期:2017-08-15  标签:[行业动态]  浏览次数:1340人浏览

从苹果挖来下管以后,LVMH的数字化终究有了较着停顿。

6月6 日,预热好久的LVMH 电商网站24Sevres 正式上线,起头里背齐球跨越 80 个国度发卖。

不外,24Sevres 没有是 LVMH 零丁拆建的电商,而是团体借着旗下的下端百货 Le Bon Marche 做的一个“百货公司的线上版”。网站名与自百货公司的巴黎地点天。

Le Bon Marche 已有 160 多年的汗青,以供给有巴黎风气的古装战撑持年青设想师而闻名。1984 年, LVMH 收买了它。

今朝,方才开张的 24Sevres 正在卖卖 Miu Miu, Chloé,Loewe,Rick Owens、Acne 战 Kenzo 等 70 多个品牌的产物,将来品牌量会增添到 150 个,但此刻没有卖 LVMH 旗下的两个主要品牌 LV 战 Dior。战线下的 Le Bon Marche 百货商铺一样,24Sevres 的一个卖面是供给正在他处易觅的限量版。别的,24Sevres 也教着现在时髦电商经商的体例,战那些品牌推出了噱头很足的联名款,现已有了 Loewe 的 Hammock 包包,Miu miu 的 Miu Lady 包包,Jil Sander 的黑底花衬衣等 77 个胶囊系列。

“那是我们产物战略的关头。我们为消耗者供给正在其他处所购没有到的产物。接下去,我们会战那些品牌每一年皆推出联名款。” 24 Sèvres 的购脚总监 Maud Barrionuevo 道。

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究竟上,那没有是 LVMH 团体第一次自建电商。2000 年,那个齐球的广州SEO推广公司豪侈品巨子便推出了电商网站 eLuxury ,总部建正在旧金山。那时,卖卖的品牌有 Pucci, Celine, Marc Jacobs, Versace, Dolce & Gabbana, Fendi 等,品类涵盖了配饰、化装品、裁缝战童拆。同现在 24Sevres 分歧的是,17 年前,LVMH 团体便敢把 LV 战 Dior 放正在 eLuxury 上卖卖。

不外,运营 9 年后, eLuxury 便封闭了。按照那时 LVMH 的道法, eLuxury 封闭没有是由于事迹欠好,究竟上,正在 2007 年到 2008 年间,那个电商的发卖数占有两位数字的增加,间断运营的首要缘由是那时团体旗下的很多品牌正在策画本身的电商死意。

此次的 24Sevres ,LVMH 用了更稳妥的战略,把电商战旗下的百货商铺绑缚正在一路,用了 30 个月做研收,也让从苹果跳槽去任职的尾席数码民 Ian Rogers 有了用武之天。

“为何 LVMH 出有早面去做(电商)?我念谜底应当是,他们简直也做过,但很易。一晨被蛇咬,十年怕井绳,他们只是念确保若是从头回归那个疆场,必然要以对的体例去做战。” Ian Rogers 道到了 LVMH 上一次的电商测验考试时道。他借道,此次 24Sevres 的启动借算是正在真现 Alexandre Arnault 的愿景。

24Sevres 是 Ian Rogers 介入建立的第 8 家创业公司。 2001年他建立了 Mediacode 公司,以后被俗虎公司收买,从 2003 年他又起头卖力俗虎的音乐部分。而后正在数字音乐公司 Beats Music 担负流媒体音乐部分的卖力人。2014 年苹果公司以 30亿美圆收买 Beats Music 后,他也插手苹果 iTunes Radio 团队做卖力人。

两年前 LVMH 团体找到 Ian Rogers 时,便是为了筹建 24Sevres 。“他们跟我道团体正正在准备一个项目,但只找到一个员工,那便是项目标尾席履行民 Eric Goguey。问我是不是情愿插手。我借挺镇静的。” 他道。

此次 Ian Rogers 去卖力 24Sevres 项目,既出有聘请内部代办署理公司,也出有引进第三圆科技公司,也出有效现成的电商仄台,而是正在巴黎自建了工程师步队。

他以为,正在 24Sevres 做的事战之前正在苹果做的事区分没有是那末年夜。“不异面皆是要念法子”若何把受寡日复一日天吸引过去。” Ian Rogers 道,“易面正在于您得具有市场上实正怪异的工具,能让您的客户常常去看看。那现实便酿成了内容上的应战。”

Eric Goguey 也附和 24Sevres 正在选货上的上风,“那让消耗者不消接管劈面而去的产物疑息”。他战 Ian Rogers 思虑得比力多的题目是若何正在 24Sevres 上展现那些产物,也便是 Ian Rogers 道到的内容。

Ian Rogers 借熟悉到 LVMH 的一个利益正在商品视觉摆设,便找去了 Louis Vuitton 视觉摆设设想师 Faye McLeod 会商,念晓得“若何把互联网也改变成一个视觉前言仄台”。

“互联网正正在从一个笔墨主导的前言慢慢背图象战视频为主导的前言转换。”他道,“此刻是时辰把团体正在线下整卖的商品视觉化才能转换到线上了。”

那些设法理论后便酿成了 24Sevres 终究示人的模样。

尾页分红了 10 个目次,放正在第一名的便是 Ian Rogers 战 Eric Goguey 皆正在念道的选货上风“联名款,限量款”。其次,别离摆列是“设想师品牌”、“新款”、“裁缝”、“鞋履”、“配饰”、“化装品”(今朝比力少,只要 5 个产物),固然借有闭于百货阛阓 Le Bon Marche 的疑息。

正在产物目次页里, 24Sevres 做的比力简练,凡是只供给一张模特图,别的 4 到 5 张照片用去展现广州增城区网站优化产物细节,再配上一段具体的产物先容,但没有供给像纯志年夜片一样的产物图。

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Eric Goguey 称如许的产物摆设“比力接天气”。“会用上情形化的处置利用布景板战小讲具。借会重现一些橱窗展现。” 他道。

究竟上,若是单从产物目次页去看, 24Sevres 的产物拍摄借算专心。战另外一个此刻做得风死火起的豪侈品电商 Net-A-Porter 一样,展现产物的照片很罕用模特,没有露模特的脸,模特摆的外型年夜皆比力俭朴,重面仍是展现产物。不外, Net-A-Porter 有一本专门用去展现风气的纯志 The Edit,内容同时也会放正在网站上,但 24Sevres 借出供给编撰成册的时髦内容。

另外一个战 Net-A-Porter 分歧的是,Yoox Net-a-Porter 正在齐球已建了 7 个物流中间,正在齐球办事的市场有 180 个,消耗者下单后包管当天到货。而 24 Sevres 只从巴黎收货,物流的速率是包管下单后 2— 3 日到货。

除 Net-A-Porter 以外,Ian Rogers 也把 Farfetch 算做了合作敌手 。“ 广州萝岗区网站优化;Net-a-Porter 已是止业内的年夜电商了,它有 350 多个品牌,那个数字天天皆借正在增添,而Farfetch 则有 3000 多个设想师品牌。” 他当真阐发此刻止业内那两个着名的时髦电商的数字,那也让他再次确认了 24Sevres 的上风没有是以量与胜。

不外, 24Sevres 的合作敌手可不但是一个 Net-A-Porter 战一个 Farfetch 。依照它 Le Bon Marche 的真体战购脚店一样的产物特点去看,Neiman Marcus 如许的百货商铺的电商,借有 Saks Fifth Avenue如许的购脚造百货皆正在战它抢市场。

不外,品牌征询师的 Tomaso Galli 以为,此刻良多人皆厌倦了年夜品牌。电商倒有一些纯志之前的功能——教诲消耗者,并供给资讯。“若是 24 Sevres 能成为挖掘下一个 Vetements 的仄台,那那件事便风趣了。” 他道。

Ian Rogers 则对 24Sevres 布满决定信念。之前正在接管 LVMH 持有股分的 BOF 采访时,他援用了 Bain & Company 的一份研讨陈述里的数据。

“豪侈品电商要以地舆市场的范围计较,将成为继好国取日本以后的第三年夜市场,代价下达 190 亿美圆,两年前的麦肯锡研讨亦指出将能够趋势 700 亿美圆。以是若是您念晓得‘那里会呈现单位数增加?那里会呈现30%增加?’便是正在电子商务渠讲。” 他道,“很较着那是一个很年夜的市场。”

 

另外,他借注重到了中国市场,他用了“失落下巴”三个字去描写一个死意人正在得知中国市场储藏的商机以后应当会有的反映。

“若是您看到中国正正在产生的事,您会惊失落下巴的。” 他道,“中国网平易近人数是好国的两倍,他们正在阿里巴巴旗下的购物网站一天以内便告竣了百亿美圆的买卖量(应当道的天猫的‘单十一’,相称于两个 LVMH 的量。固然了,阿里巴巴没有是做豪侈品的,但您能不雅察到消耗者风俗。中国人是主要的豪侈品客户;您会看到他们正在线采办产物是何等简朴沉紧。” 他道。

但今朝 24Sevres 民网发布的货运可达的 80 多个市场里,除喷鼻港地域战台湾地域,中国年夜陆其实不正在列。


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